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11月29日上午，一位老人來到客運南站服務臺，一言不發的對當班的幾位站務員挨個仔細端詳。當看到盛曉紅時，這位老人激動的握著她的手，說:“找到了，總算找到了。為了找到那天做好事的站務員，我已經到南站來了幾次了。”

大家連忙詢問原由。原來，事情還得要從今年7月27日那天中午12點多鐘說起。當時，站務科班長盛曉紅巡視候車大廳時，發現一位衣衫襤褸、表情無助的老人在逗留。于是，便上前詢問情況。老人說要回陜西，但身上沒錢，沒吃飯也沒錢買車票�？吹嚼先说木狡葼顩r，盛曉紅急忙自己掏錢，給老人買來一大碗面和2瓶水，一邊讓老人慢慢吃，一邊給救助站打電話。并且，一直陪護在老人身邊，直到救助站工作人員來到，介紹情況，攙扶上車。這感人的一幕，恰好被當時乘車的老大爺（李大忠）看到和了解，并深深地感動。李大爺只知道做好事的是南站站務班的一位班長，卻不知道姓名。于是，便出現了李大爺幾次來到南站尋找，要親自將回去后有感而發創作的詩歌《好人好事好心腸》，當面獻給助人為樂的好班長。大爺連連夸贊還一再表示，準備去報社，讓這感人的事跡讓更多的人知曉。

聽完李大爺一席話，盛曉紅連忙說：“不用謝。我們是亨運集團客運南站的站務員，同時也是亨運集團客運南站志愿服務隊隊員。踐行奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神，是我們每位站務員和志愿服務隊隊員應該做的。”